希波克拉底（Hippcrates），古希腊医学黄金时代的缔造者，西方医学之父、人类医学史上最伟大的人物。而传承了近2500年的“希波克拉底誓言”，起初是他个人的行医道德标准，后来成为古希腊所有立志从医的年轻人成为医生时必须宣读的誓言，也成为古今中外医生这个职业的最神圣的道德准则。而到了今天，希波克拉底誓言几乎成为每一位职业人士的职业道德、事业良知、社会责任的代名词。

也许几年之前，谁也没有想到房产中介行业会如此快速的发展到今日之规模，没有人想到仅在北京一地，房产经纪人就远远突破10万之众。但是高速发展中依旧有隐忧：人员的频繁流动、对企业忠诚度的缺失，包括久未改观的行业口碑。遗憾中不免感叹：经纪人缺少一部自己的“希波克拉底誓言”。

鼎盛一时的蒙古帝国，为了扩大自己的疆域，发动战事疯狂的攻城掠寨，以期尽快达到“一统天下”，同时也为了弥补自己军饷不足的窘境，在蒙古帝国的军规中，并没有限定不许士兵“屠城、劫掠民财”。而今天的房产中介行业也有相同的状况：为了尽快地占据市场完成资本的原始积累，很多中介企业都对种种经纪人违规行为采取了“睁只眼闭只眼”的默许态度甚至是明目张胆的违规经营。

但是，这种“先乱后治”的做法，往往是造成经纪人职业道德水平久久不能提升的根源，如果职业道德不能建立，那么这个行业只可能一直乱下去。

职业道德，最根本的就是尊重客户，并为客户谋利益。急速扩张下，房产中介行业的竞争正在步入“红海”，当经纪人为客户提供的服务趋于同质化的时候，谁为客户想得更多、谁把服务做得更细致、谁能为客户创造更多的附加价值与增值服务，谁才可能走得更远。而这一切的前提，是建立在尊重客户，将客户视为自己的“伙伴”的基础之上，就如世界知名顾问机构麦肯锡公司的价值观——“Putting the client interest first（把客户的利益放在第一位）”一样。

职业道德，要求每一位职业人士都保持一颗“感恩的心”，就像希波克拉底在他的实验中所说的“凡授我艺者，必敬之如父母”。没有任何一个经纪人是凭空造就的业务高手，都是在企业以及上级的引导下一步步的从对这个行业懵懂无知进而走向成熟，这不仅要求每一位经纪人乐于向他人传授知识，将自己的成功经验与职业良知复制予他人，也要求我们在尊重自己的师长之时换取别人对自己的尊重。己所不欲、勿施于人，如果你没有对企业以及上级的尊重，恐怕别人也不会尊重你。

希波克拉底誓言，概括起来其实只有九条，但是他却是每一位职业人士的基本要求：

一、允许我行医，我要终生奉行人道主义。

二、向恩师表达尊敬与感谢之意。

三、在行医过程中严守良心与尊严。

四、以患者的健康与生命为第一位。

五、严格为患者保守秘密。

六、保持医学界的名誉与宝贵的传统。

七、把同事视为兄弟；不因患者的人种、宗教、国籍和社会地位的不同而区别对待。

八、从受孕之始，即把人的生命作为至高无上之物来尊重。

九、无论承受怎样的压力，在运用自己的知识时也不会违背人道主义。

如果我们尝试着把他换一下，换成我们这个行业所熟知的话语，那就是：

一、允许我从业，我要终生奉行职业道德。

二、向恩师（我们的同事、上司以及企业）表达尊敬与感谢之意。

三、在职业生涯中严守良心与尊严。

四、以客户的需求以及交易的安全为第一位。

五、严格为顾客和自己所供职的企业保守商业秘密。

六、保持经纪人崇高的荣誉与宝贵的传统。

七、把同事视为兄弟；不因顾客的差别和社会地位的不同而区别对待。

八、从接受客户委托之始，即把客户的利益以及自己的职业道德作为至高无上之物来尊重。

九、无论承受怎样的压力，在运用自己的知识时也不会违背职业道德。

虽然经纪人与医生同为专业人士，都是在借自己的专业知识服务于他人，但是医生的专业知识是来自于一脉传承的医学院，而我们的专业知识大多来自实践的历练，两者的学习轨迹是不同的，实践中我们获取了专业知识，但是却未必学习了解到了职业道德。职业道德的缔造，是我们社会责任感的体现，也是企业走向规范的重要一步，眼下时有发生的私单、频繁跳槽等现象，最好的解决办法，就是整个行业职业道德的提高。

推荐大家看一本书：大前研一的著作《专业主义》，或许大家会有很多收获。(徐东华)

作者简介:资深房地产经纪培训师